سياسة الخصوصية

1. من المسؤول عن بياناتك

زوّار الموقع ومالكو مساحات العمل: Qiyas هي المتحكم في البيانات الشخصية التي تقدّمها عند تصفّح موقعنا أو سؤال فريقنا عن بلس أو إنشاء مساحة عمل.

المستجيبون: حين ترسل إليك منظمة استبيانًا أو مقابلة عبر بلس — موظفًا كنت أو عميلًا أو موردًا أو مشاركًا آخر — تكون تلك المنظمة هي المتحكم في إجاباتك، وتعالجها Qiyas بصفتها معالجًا وفق تعليماتها. ويُرجى توجيه الأسئلة عن استخدام المنظمة لإجاباتك إليها، وسندعمها في الرد.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب — الاسم والبريد الإلكتروني للعمل ورقم الجوال واسم الشركة وحجمها وقطاعها والدولة والمدينة والدور وتفضيل اللغة، وتُحفظ كلمات المرور مجزّأة فقط.
• بيانات الجمهور — الأشخاص الذين يضيفهم عملاؤنا أو يرفعونهم أو يستوردونهم، كالموظفين، بأسمائهم وعناوين بريدهم وأرقام هواتفهم وأقسامهم وبياناتهم الوظيفية.
• الإجابات وملفات مساحة العمل — صور الموظفين اليوم، والسير الذاتية التي يختار العملاء قراءتها لتعبئة بيانات موظف (تُقرأ ثم لا تُحفظ)؛ وإجابات الاستبيانات وتسجيلات المقابلات الذكية ونصوصها، والمستندات والجداول والتقارير السابقة التي يرفعها العملاء للتحليل حين تتوفر هذه الميزات.
• بيانات الاستخدام — أحداث تسجيل الدخول والإجراءات المسجّلة في سجل تدقيق مساحة العمل ونوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP وسجلات الأخطاء وتتبّع الطلبات.
• المراسلات — الرسائل التي ترسلها إلينا وطلبات الدعم، وما ترسله عبر نموذج «تحدّث مع المبيعات» في الموقع (الاسم والبريد الإلكتروني للعمل ورقم الجوال والشركة ورسالتك).
• ملفات تعريف الارتباط — كما هو موضّح في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

3. كيف نستخدم البيانات الشخصية

• لتشغيل مساحة عملك والتحقق من هوية المستخدمين وتقديم ميزات الخدمة؛
• لتحليل الإجابات والملفات واستخراج المواضيع والملخصات والتوصيات وملء التقارير داخل مساحة العمل؛
• لتقديم الدعم والرد على الطلبات وإرسال مراسلات الخدمة مثل تنبيهات الأمان وإشعارات الفوترة؛
• لتأمين الخدمة ومنع إساءة الاستخدام والاحتفاظ بسجلات التدقيق؛
• للامتثال للالتزامات النظامية.

4. المعالجة بالذكاء الاصطناعي

تُجري الخدمة اليوم ثلاثة أنواع من استدعاءات الذكاء الاصطناعي، كلها عبر خدمة الذكاء الاصطناعي في Qiyas، التي تديرها Qiyas، وتحيل المحتوى إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي الذين تستخدمهم، Groq وOpenAI، خارج المملكة. الترجمة: يُترجم محتوى مساحة العمل، مثل أسماء الأقسام وأوصافها والمسميات الوظيفية، إلى العربية أو الإنجليزية، ولا يُترجم إلى أي لغة أخرى (ولا تُترجم أسماء الأشخاص والشركات أبدًا). قراءة السيرة الذاتية: حين يضيف العميل موظفًا من سيرته الذاتية (PDF أو Word) يُرسل الملف لتعبئة النموذج، ولا تحتفظ به الخدمة. صياغة الدور: يُرسل المسمى الوظيفي المكتوب وأسماء الشركة نفسها للقسم والفريق والمستوى الوظيفي والقطاع والكفاءات لصياغة وصف وظيفي ومسؤوليات وكفاءات للنموذج، ولا يُرسل اسم أي شخص أو بيانات تواصله أو أجره. ولا تُرسل بيانات التعويضات أبدًا. أما تحليل بصيرة والمقابلات الذكية فلا تظهر في الخدمة إلا معاينات ببيانات نموذجية، ولا ترسل شيئًا إلى أي مزوّد للذكاء الاصطناعي. ولا تُستخدم بيانات العميل لتدريب نماذج تخدم عملاء آخرين، وتُعرض كل مخرجات الذكاء الاصطناعي مسودةً للمراجعة البشرية. ولا تؤدي المعالجة الآلية في الخدمة إلى قرارات ذات آثار نظامية أو جوهرية مماثلة على الأفراد دون تدخل بشري.

5. الأسس النظامية

نعتمد على الأسس النظامية التالية: تنفيذ العقد (تقديم الخدمة التي اشتركت فيها أنت أو منظمتك)، والموافقة حيث نطلبها وحيث تعتمد عليها منظمة في استبيان، ومصالحنا المشروعة (تأمين الخدمة وتحسينها ومنع الاحتيال) بما يوازن حقوقك، والامتثال للالتزامات النظامية.

6. مشاركة البيانات الشخصية

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها إلا مع:

• المعالجين من الباطن الذين يستضيفون الخدمة أو يدعمونها — Google Cloud (الاستضافة والنسخ الاحتياطية وتتبّع الطلبات) وGoogle reCAPTCHA Enterprise (التحقق من أن مُرسِل نموذجَي التجربة والمبيعات في الموقع شخصٌ لا برنامج آلي) وGroq وOpenAI (الترجمة وقراءة السير الذاتية وصياغة الأدوار، عبر خدمة الذكاء الاصطناعي في Qiyas) وBrevo (البريد الإلكتروني) وSentry (تقارير الأخطاء، حين يكون الإبلاغ عنها مفعّلًا) — بموجب اتفاقيات مكتوبة؛
• المنظمة التي دعتك — يرى مستخدموها المخوّلون النتائج وفق أدوارهم، وفي الحملات وفق إعدادات المجهولية فيها؛
• الجهات الرسمية حيث يقتضي النظام ذلك أو لحماية الحقوق والسلامة والممتلكات؛
• الخلفاء في حالات الاندماج أو الاستحواذ، مع الالتزام بهذه السياسة.

7. مكان حفظ البيانات ونقلها خارج المملكة

تُحفظ قاعدة بيانات الخدمة وملفاتها ونسخها الاحتياطية في منطقة Google Cloud بالدمام (me-central2) في المملكة العربية السعودية. وتجري بعض المعالجة خارج المملكة: ترسل ميزات الذكاء الاصطناعي المحتوى الذي تحتاجه (النصوص المراد ترجمتها، أو سيرة ذاتية لقراءتها، أو دورًا لصياغته)، عبر خدمة الذكاء الاصطناعي في Qiyas، إلى Groq أو OpenAI؛ وتُرسل رسائل البريد الإلكتروني عبر Brevo في الاتحاد الأوروبي؛ ويتلقى Google reCAPTCHA Enterprise في نموذجَي التجربة والمبيعات بالموقع عنوان IP الخاص بك وإشارات عن متصفحك وطريقة استخدامك للصفحة؛ وتُرسل بيانات تتبّع الطلبات (العنوان دون معاملات الاستعلام، والتوقيتات والمعرّفات التقنية، ولا محتوى الطلبات أبدًا) إلى خدمة التتبّع في Google Cloud، التي قد تعالجها خارج المملكة؛ وحين يكون الإبلاغ عن الأخطاء مفعّلًا تُرسل تقارير الأخطاء (دون محتوى الطلبات أو ترويساتها) إلى Sentry.

8. الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الحساب ومساحة العمل ما دامت مساحة العمل قائمة، ولا تحذفها الخدمة تلقائيًا عند انتهاء الاشتراك. ولطلب حذفها تواصل معنا عبر privacy@qiyas.ai. ويُحذف ما ترسله عبر نموذج «تحدّث مع المبيعات» في الموقع بعد 90 يومًا من وصوله. وتُحفظ النسخ الاحتياطية مدة أقصاها 35 يومًا.

9. الأمان

نحمي البيانات الشخصية بالتشفير أثناء النقل والتخزين، وعزل المستأجرين على مستوى قاعدة البيانات، والتحكم في الوصول حسب الأدوار، والمراقبة المستمرة. ولا يوجد نظام آمن تمامًا، وعند وقوع اختراق يمس بياناتك سنُبلغك ونُبلغ الجهة المختصة وفق ما يقتضيه النظام.

10. حقوقك

يحق لك بموجب أنظمة حماية البيانات في المملكة العلم بكيفية معالجة بياناتك، والوصول إليها والحصول على نسخة منها، وطلب تصحيحها أو استكمالها، وطلب حذفها حين لا تعود المعالجة لازمة، والعدول عن موافقتك حيث تقوم المعالجة عليها. ولممارسة هذه الحقوق تواصل معنا عبر privacy@qiyas.ai. وإن كنت مستجيبًا فسنحيل طلبك إلى المنظمة التي دعتك. ويمكنك كذلك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

11. الأطفال

الخدمة موجّهة إلى المنظمات والمشاركين البالغين، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية لمن هم دون 18 عامًا.

12. التغييرات على هذه السياسة

سننشر أي تغييرات في هذه الصفحة، ونُشعر مالكي مساحات العمل بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنتج قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها.

13. التواصل

للتواصل بشأن حماية البيانات: privacy@qiyas.ai · Qiyas Technologies، الرياض، المملكة العربية السعودية.